Előreutalás menete:

• Ön elkészíti a megrendelését a Marsbook webshopban.
• Előreutalásos fizetést választva kap egy rendelésazonosító hatjegyű számsort, amit utaláskor a közlemény rovatba kell beírni: ez nagyon fontos, hiszen ez alapján tudjuk beazonosítani a rendelést! Ha nem szerepel a közleményben az azonosító és nem sikerül más módo sem összekötnünk a rendelést a befizetővel, akkor az összeget visszautaljuk.
• Az utalásokat naponta ellenőrizzük. A 13:00 h-ig beérkező utalásokat könyveljük aznapra, és a megrendelő felé legkésőbb másnap 13:00-ig jelezzük, hogy beérkezett az utalása. Szombat-vasárnap nincs könyvelésünk, az ez idő alatt beérkező utalásokat legkésőbb hétfő 13:00 óráig igazoljuk vissza. A visszaigazolásról küldött e-mail-ben mellékeljük az elektronikusan kiállított számlát.
• A visszaigazolást követően a megrendelt árut csomagoljuk és a következő postai napon postázzuk.
• Az előreutalásos megrendelések 48 óra után törlődnek, amennyiben nem történt visszaigazolás. A rendszer szombaton és vasárnap, illetve ünnepnapokon és munkaszüneti napokon „nem számolja az időt”, tehát az esetleges banki csúszások miatt nem töröljük a még ki nem fizetett rendeléseket.