Változások a kiszállításban

2023. szeptember 1-től megváltozik a kiadónk szállítási rendszere.

• A kiszállítást Magyarország területén innentől a FOXPOST csomagküldő szolgálat segítségével oldjuk meg, így az általuk aktuálisan frissített árak képezik a kiszállítási költség alapját!
• A külföldre való kiszállításban innentől a Magyar Posta a pertnerünk, így az általuk aktuálisan frissített árak képezik a kiszállítási költség alapját!

Jogosan vetődik fel a kérdés, hogy a Marsbook kiadó Magyarország területén belül miért nem alkalmazza a Magyar Posta szolgáltatását, hiszen az ajánlott küldeményként, bélelt borítékban feladott könyv szállítási költsége valamivel kedvezőbb lenne, mint a FOXPOST házhoz kézbesítése.

Ez elméletben valóban így van. Most tekintsünk el attól, hogy milyen többletmunkát jelent az ajánlási szelvények manuális kitöltögetése és hasonlók, hiszen ezt a kollégák bevállalnák. Az sem túl kedvező, hogy a postai feladások esetén kötve vagyunk a nyitvatartáshoz, de még ez is megoldható lenne, tehát nem valamiféle lustaság vezérelte a döntésünket.

Az ok sokkal prózaibb és a Magyar Posta levélküldeményekre vonatkozó szabályozásában keresendő:

A levélküldemény legnagyobb mérete címhelyre címezve 324x229x24 mm lehet. Ezt van, amelyik postáskisasszony „szemre” méri, és ilyenkor a küldeményünk „átcsúszik” ajánlott levélként, ami valóban kedvezőbb árfekvésű, mintha FOXPOST-tal küldenénk kikézbesítve, ám erre nem alapozhatunk. Mivel a könyveinket hasonló küldeményekre szabványosított bélelt borítékban küldjük, így a küldemény vastagsága általában több, mint 24 mm.

Az egyik megoldás, hogy az alacsonyabb díjszabást ajánljuk meg a vásárlóinknak, aztán drukkolunk, hogy elmenjen a küldemény ajánlott levélként, a másik lehetőség, hogy eleve csomagként számoljuk el a szállítási költséget, ez esetben viszont drágább lesz, mint a FOXPOST szállítás. Az elsővel rizikózunk, hiszen amikor naponta 10-15 küldeményt szeretnénk feladni és kifogunk egy szabálykövetőbb hölgyet, aki rámér a vastagságra, akkor itt darabonként 1420 Ft-ot bukunk (2023.08.26-i adat), ami mondjuk 15 db esetén több mint 21000 Ft lesz. A második verziót választva – amikor eleve feltételezzük, hogy csomagként fog elmenni a küldemény – a megrendelő magasabb árat fizet, mintha FOXPOST-tal küldenénk. Egyiket sem érezzük korrekt megoldásnak.

Ráadásul ez az egész „problémakör” csak egy darab könyv vásárlásakor merül fel, hiszen bár egy nagyobb bélelt borítékban két könyv is küldhető biztonsággal, annak a vastagsága már garantáltan nem csúszik át a rostán, vagyis eleve a drágább, csomagként való feladás lehetősége marad csak.

A fentieket mérlegelve döntött úgy a kiadónk, hogy a határainkon belül való szállításra a továbbiakban kizárólag a FOXPOST szolgáltatásait veszi igénybe. A FOXPOST-tal ugyanúgy megoldható a házhoz kézbesítés, mint a Posta esetében, viszont maga a nyomkövetés egyszerűbb, a csomag pillanatnyi állapotáról való informálás pedig sokkal részletesebb. A FOXPOST esetében kérhető olcsóbb, csomagautomatába való kézbesítés is, ami további kényelmet jelent, hiszen nem kell otthon ülve várni a kézbesítőt valamely családtagunknak, hanem széles idősávban – sok, nyílt térben található automata esetében bármikor – átvehető a küldemény.